この連載記事は、従来のアプローチを超えて、ISO 9001の本質を踏まえて経営戦略に応用する革新的な手法を提供します。基礎から高度な内容までカバーし、実践的な知識を得られる点が他にない強みです。 ISO 9001の本質的理解へのガイド 第8回：ISO 9001の哲学とは？～7つの原則～ 前回の後半部分でISO 9001の哲学について触れました。今回は、ISO 9001の基本をよく理解していただくために7つの原則についてご説明いたします。 7つの原則の詳細はISO 9000に記述されていますが、細かく見るには記述量が多いので、私が要約をしたのものを紹介します。ただし、この要約は「顧客満足」と「組織防衛」の観点を盛り込み、経営の観点に近づけています。 0.2 品質マネジメントの原則 この規格は，JIS Q 9000 に規定されている品質マネジメントの原則に基づいている。この規定には，それぞれの原則の説明，組織にとって原則が重要であることの根拠，原則に関連する便益の例，及び原則を適用するときに組織のパフォーマンスを改善するための典型的な取組みの例が含まれている。 品質マネジメントの原則とは，
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