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品質不正 8つの要因・原因(その3):人の固定化、業務の属人化

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  (株)テクノファ取締役会長 平林良人とニチアス(株)顧問 米澤昭一氏による対談動画を8回シリーズでテキスト公開。 ※動画のご視聴はテクノファ動画ポータルから(https://technofer.info/set/628) 「各社の第三者委員会報告書の整理による8つの要因・原因」より 3.人の固定化、業務の属人化   <平林> 3番目に上げられている要因、原因は業務の属人化ということですけれども、組織の中で、人が短期間でローテーションされるってことと、ここ(第三者委員会報告書)に書かれているように固定化されて孤立化されてしまうっていう2件があるんですが、どうお考えになりますでしょうか? <米澤> これはさっきの品質部門の体系と一緒なんですけど、品質部門はきちっと管理して、ルーティンで不良を起こさないようにすればいいっていうぐらいの部署の考え方で、そこに居る人間を使えばいいみたいな考えがあるから、こんな風になっちゃうんですね。 で、私も営業の経験もあり、事業部門の経験もあり、研究の経験もあって、それで品質保証の担当役員させてもらったんで、一回り全部会社の中身を見てき


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