このコラムでは、品質部門が、“成果に結びつく本質的な役割を果たす” ために、部門や個人がどう使命・役割を果たしていかなければいけないかをシリーズでお届けしていきます。（14回シリーズ） 品質部門に「共通」する機能 品質部門は、全社・全グループを対象としたコーポレート全体に関係する場合、事業本部や事業部に関係する場合、工場に直結する場合などの形態がある。 図２に示すように、これらは、「①トップスタッフ機能」「②横串スタッフ（サービススタッフともいう）機能」「③センター・ライン機能」の集約や機能分担していることになり、３つの機能の内の単機能の場合もあれば、複数の機能を合わせ持っている場合もある。 図２．品質部門の３種類の使命・役割 各機能の役割とは？ 「①トップスタッフ機能」は、対象とする範囲に対して中長期的な方向性や年度方針、具体的には目的・目標、及びそれを実現するための方策等を立案・提案して経営会議や運営会議で組織全体の活動を決めて、関係部門展開推進の使命・役割を担う。 「②横串スタッフ機能」は、①トップスタッフ機能で提案された目的・目標実現に向かって具体的なシステム・プ
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